Politica reso e rimborsi

Certamente. L’ordine è sempre annullabile prima della conferma di spedizione. Ti verrà rimborsato immediatamente l’intero importo speso.

Scrivi all'indirizzo info@cogal.com, specificando nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento.

Certamente. Il nostro obiettivo è avere clienti pienamente soddisfatti dei prodotti Cogal.

Prima di tutto scrivici una mail a info@cogal.com spiegando il motivo della restituzione. Rispondiamo sempre entro 24-48 ore lavorative.

In caso non riuscissimo a trovare una soluzione soddisfacente per te, puoi scegliere due alternative per rendere il prodotto acquistato: Puoi spedire indietro l’acquisto con il tuo corriere di fiducia senza costi aggiuntivi. Riceverai il rimborso totale dell’ordine non appena il reso rientrerà presso la nostra logistica. In caso non riuscissi ad organizzare la spedizione in autonomia, possiamo occuparci noi della restituzione ad un costo di 9.90€ che verranno stornati dal totale da rimborsare.

Anche per il cambio di un prodotto valgono le stesse condizioni dei resi sopra riportate. Puoi scriverci una mail a info@cogal.com specificando la tua richiesta. Rispondiamo sempre entro 24-48 ore lavorative.

Puoi scegliere due modi per sostituire il prodotto acquistato: puoi spedire indietro l’acquisto con il tuo corriere di fiducia senza costi aggiuntivi. Non appena il prodotto rientrerà presso la nostra logistica, spediremo il prodotto sostitutivo desiderato al tuo indirizzo.

In caso non riuscissi ad organizzare la spedizione in autonomia, possiamo occuparci noi della sostituzione ad un costo di 9.90€ che potrai pagare con bonifico o PayPal.

Cogal Srl

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24021 Albino (BG), Italy

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Il rimborso avviene 5 giorni dopo la ricezione al nostro magazzino della spedizione di reso. Il termine massimo di legge è 14 giorni.