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Ho acquistato un prodotto e adesso che è arrivato vedo che non sta molto bene con il mio arredamento o magari sarebbe stato meglio di un altro colore?
Niente paura, con Cogal Home ho tempo 14 giorni dalla data di ricevimento per comunicare che vorrei restituirlo e per farlo posso scegliere tra le varie modalità ben descritte su "Condizioni di vendita".
Tra queste Cogal Home mi propone quella più facile: basta compilare il form che si trova alla pagina "servizio clienti" la mia richiesta, selezionando la voce "cambio e reso". Poi nel messaggio dovrò inserire il numero d’ordine, specificando quali sono i prodotti che voglio restituire e premere invio.
Una volta verificate le condizioni di reso, riceverò una e-mail di autorizzazione al reso con le istruzioni da seguire per rispedire i prodotti e la destinazione della merce.
...un buon consiglio: se possibile, è meglio conservare per qualche giorno la confezione originale perchè i prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati.
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